Di mawartoo, kami memahami bahwa data pribadimu adalah aset berharga. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasimu agar kamu bisa bermain dengan tenang.
Enam prinsip utama yang menjadi landasan kebijakan privasi kami dalam menjaga keamanan datamu
Semua data yang kamu kirimkan ke server mawartoo dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit. Artinya, informasi pribadimu tidak bisa dibaca oleh pihak yang tidak berwenang selama proses transmisi berlangsung.
Mawartoo hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, memproses transaksi, dan memenuhi kewajiban hukum. Kami tidak pernah mengumpulkan informasi yang tidak relevan dengan operasional platform.
Data pribadi dan riwayat aktivitasmu di mawartoo tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Datamu adalah milikmu, bukan komoditas kami.
Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Mawartoo menyediakan mekanisme yang mudah digunakan untuk mengelola preferensi privasi akun-mu.
Data pengguna disimpan di server yang dilindungi oleh firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan protokol akses terbatas. Hanya staf yang berwenang dan memiliki kebutuhan operasional yang dapat mengakses data tersebut.
Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadimu, mawartoo berkomitmen untuk memberitahumu dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan hukum yang berlaku, beserta langkah-langkah yang sedang kami ambil.
Untuk pertanyaan seputar data pribadimu, hubungi tim Data Protection Officer mawartoo melalui live chat atau email resmi kami.
Dokumen ini menjelaskan secara lengkap bagaimana mawartoo mengelola data pribadimu.
Mawartoo mengumpulkan berbagai jenis informasi dari pengguna demi bisa memberikan layanan yang aman, personal, dan berkualitas tinggi. Secara umum, data yang kami kumpulkan terbagi dalam tiga kategori utama berikut ini:
1. Data yang Kamu Berikan Secara Langsung
Ini adalah informasi yang kamu masukkan sendiri saat berinteraksi dengan platform mawartoo, antara lain:
2. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Saat kamu menggunakan platform mawartoo, sistem kami secara otomatis mencatat beberapa informasi teknis, yaitu:
3. Data dari Pihak Ketiga
Dalam situasi tertentu, mawartoo dapat menerima informasi tentangmu dari pihak ketiga yang terpercaya, misalnya:
Mawartoo selalu berupaya transparan tentang data apa yang dikumpulkan dan untuk tujuan apa. Jika kamu tidak yakin mengapa suatu data diminta, jangan ragu menghubungi tim layanan pelanggan kami sebelum memberikannya.
Setiap data yang dikumpulkan mawartoo digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah rincian lengkap bagaimana informasimu dimanfaatkan dalam operasional platform kami:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Membuat dan mengelola akun pengguna | Data identitas, data kontak, data akun | Pelaksanaan kontrak |
| Memproses deposit dan penarikan | Data pembayaran, data identitas | Pelaksanaan kontrak |
| Verifikasi identitas (KYC) | Data identitas, dokumen resmi | Kewajiban hukum |
| Pencegahan penipuan dan kecurangan | Data teknis, riwayat transaksi, data perilaku | Kepentingan sah platform |
| Personalisasi pengalaman pengguna | Data aktivitas, preferensi permainan | Persetujuan pengguna |
| Pengiriman promosi dan penawaran | Data kontak, preferensi akun | Persetujuan pengguna |
| Dukungan layanan pelanggan | Data komunikasi, data akun | Pelaksanaan kontrak |
| Peningkatan layanan dan analitik | Data teknis, data aktivitas (dianonimkan) | Kepentingan sah platform |
Mawartoo tidak akan menggunakan datamu untuk tujuan lain di luar yang tercantum di atas tanpa meminta persetujuanmu terlebih dahulu. Jika suatu saat kami perlu memperluas cakupan penggunaan data, kamu akan mendapat pemberitahuan melalui email atau notifikasi di platform.
Mawartoo berkomitmen untuk tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak manapun. Namun, dalam menjalankan operasional platform secara normal, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berbagi sebagian informasimu dengan pihak-pihak tertentu yang terpercaya:
Mawartoo tidak pernah menjual, memperdagangkan, atau memberikan data pribadimu kepada pengiklan, broker data, atau perusahaan pemasaran manapun untuk kepentingan komersial mereka. Ini adalah komitmen mutlak kami.
Mawartoo menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform, menganalisis pola penggunaan, dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi platform kami.
Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan oleh mawartoo:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi kemampuanmu untuk menggunakan beberapa fitur platform mawartoo secara penuh.
Melindungi data pribadimu adalah tanggung jawab yang kami ambil dengan sangat serius. Mawartoo menerapkan rangkaian langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk menjaga keamanan informasimu dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja.
Langkah-langkah keamanan utama yang diterapkan mawartoo meliputi:
Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama. Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan pernah membagikan kredensial login-mu kepada siapapun — termasuk kepada staf mawartoo yang tidak akan pernah meminta kata sandimu.
Mawartoo menyimpan data pribadimu hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum masa retensi data kami:
Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitasmu. Jika kamu meminta penutupan akun, proses penghapusan data akan dilakukan sesuai jadwal retensi yang berlaku dan tunduk pada kewajiban hukum yang ada.
Sebagai pengguna platform mawartoo, kamu memiliki serangkaian hak terkait data pribadimu yang kami hormati dan fasilitasi sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang kamu miliki:
Kamu berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentangmu, termasuk informasi tentang bagaimana dan mengapa data tersebut digunakan.
Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya agar informasi yang kami miliki selalu mencerminkan kondisi terkinimu.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dalam situasi tertentu, misalnya jika data tidak lagi diperlukan atau kamu menarik persetujuanmu. Hak ini tunduk pada kewajiban hukum yang berlaku.
Dalam keadaan tertentu, kamu berhak meminta kami untuk membatasi cara kami memproses datamu sementara suatu permasalahan sedang diselesaikan.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta meminta kami mentransfernya ke penyedia layanan lain jika memungkinkan secara teknis.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam situasi di mana pemrosesan didasarkan pada kepentingan sah kami.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak privasimu, hubungi Data Protection Officer mawartoo melalui live chat atau kirimkan email ke [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima.
Mawartoo adalah platform hiburan yang secara tegas diperuntukkan hanya bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami menemukan atau mendapat informasi bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah berhasil mendaftarkan akun di platform mawartoo, kami akan segera:
Orang tua atau wali yang mencurigai bahwa anak di bawah umur telah mengakses platform mawartoo sangat kami dorong untuk segera menghubungi tim layanan pelanggan kami agar tindakan yang diperlukan dapat diambil sesegera mungkin.
Dalam menjalankan operasionalnya, mawartoo mungkin perlu mentransfer atau memproses data pribadimu di luar wilayah Indonesia — misalnya ke server yang berlokasi di negara lain tempat infrastruktur teknologi kami beroperasi.
Ketika transfer data internasional semacam ini terjadi, mawartoo memastikan bahwa perlindungan yang memadai selalu tersedia, antara lain melalui:
Terlepas di mana pun data diproses secara fisik, hak-hak privasimu sebagai pengguna mawartoo tetap berlaku sepenuhnya. Standar perlindungan yang sama diterapkan secara konsisten di seluruh infrastruktur kami.
Mawartoo dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengolahan data kami, persyaratan hukum yang baru, atau perkembangan layanan platform. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini.
Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan data pribadimu atau hak-hakmu sebagai pengguna — mawartoo akan memberikan pemberitahuan yang jelas melalui:
Melanjutkan penggunaan platform mawartoo setelah perubahan Kebijakan Privasi dipublikasikan merupakan tanda persetujuanmu terhadap ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menghentikan penggunaan layanan dan meminta penutupan akun sesuai prosedur yang berlaku.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini atau cara mawartoo mengelola data pribadimu, tim Data Protection Officer kami siap membantu.
Kamu dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk permintaan formal terkait hak-hak privasi (akses data, koreksi, penghapusan, dll.), harap sertakan nama lengkap, alamat email yang terdaftar, dan deskripsi permintaan yang jelas agar tim kami dapat memproses permintaanmu secara efisien. Semua permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kalender.
Kunjungi halaman FAQ untuk menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang paling sering diajukan seputar keamanan akun, perlindungan data, dan kebijakan privasi mawartoo.
Jawaban langsung atas hal-hal yang paling sering ditanyakan tentang data dan keamanan akunmu